آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») وصولك إلى واستخدامك للموقع الإلكتروني، وبوابة العملاء، وأدوات حجز الاستشارات، وصفحات الدفع، والخدمات ذات الصلة التي تديرها EAGLES OCEAN BLUE («نحن»). باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.
إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يُظهر تاريخ «آخر تحديث» أعلاه آخر مراجعة.
1. من نحن
تقدّم EAGLES OCEAN BLUE خدمات الانتقال والهجرة والدراسة والعمل والوثائق والترجمة والمحاسبة والاستشارات ذات الصلة للعملاء الذين ينتقلون إلى أوروبا أو يعملون فيها. تظهر بيانات الاتصال الخاصة بنا في نهاية هذا المستند.
2. خدماتنا
بحسب الباقة أو الطلب الذي تختاره، قد تشمل خدماتنا:
- الاستشارات وتقييم الملفات
- إعداد الوثائق ومراجعتها ودعم تقديمها
- المساعدة في التأشيرات والإقامة والضرائب والتسجيلات
- تنسيق الترجمة والتصديق
- الدعم المحاسبي والضريبي
- المدفوعات عبر الإنترنت وتتبع الملف والوصول إلى بوابة العميل
ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك، فإن خدماتنا دعم إداري وإجرائي واستشاري. ولا تحل محل المشورة القانونية أو الضريبية أو المالية المستقلة عندما تتطلب حالتك ذلك.
3. الأهلية والحسابات
- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند التسجيل أو الحجز أو تقديم طلب.
- أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك.
- يجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.
- يجوز لنا رفض أو تعليق أو إغلاق حساب إذا كانت المعلومات كاذبة أو ناقصة أو مسيئة أو مخالفة لهذه الشروط أو للقانون.
4. الاستشارات والطلبات والتعاقد
- إرسال نموذج أو حجز استشارة أو دفع رسوم لا يضمن بحد ذاته قبول ملفك.
- يجوز لنا رفض أو إيقاف العمل إذا نقصت وثائق أو تعذر الالتزام بالمواعيد أو تأخر الدفع أو كان الطلب خارج نطاقنا.
- المواعيد المذكورة تقديرية وقد تتغير بسبب الجهات الرسمية أو أطراف ثالثة أو معلومات ناقصة منك.
- يجب مراجعة المسودات والنماذج والتعليمات التي نرسلها وتأكيد دقتها قبل أي تقديم.
5. الرسوم والفواتير والمدفوعات
- الأسعار المعروضة على الموقع أو في العروض أو روابط الدفع سارية للنطاق الموصوف وقت الشراء.
- الرسوم الحكومية ورسوم الشحن والموثقين والترجمة ومصاريف أطراف ثالثة تُفوتر عادةً بشكل منفصل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تُعالج المدفوعات عبر مزودين معتمدين مثل PayPal أو معالجات البطاقات. بالدفع، فإنك تقبل أيضًا شروطهم عند الاقتضاء.
- الرسوم المتكبدة بالفعل عن عمل منجز أو خدمات طرف ثالث أو تقديمات للجهات الرسمية غير قابلة للاسترداد عادةً ما لم يُتفق كتابةً على خلاف ذلك.
- يجوز لنا تعليق الخدمات عند وجود مستحقات غير مدفوعة.
6. مسؤولياتك
- تقديم وثائق أصلية ومعلومات صحيحة دائمًا.
- الرد بسرعة على طلبات التوقيع أو التوضيح أو الأدلة الإضافية.
- التأكد من حقك في مشاركة أي وثيقة أو بيانات شخصية ترفعها.
- الامتثال لقوانين الهجرة والضرائب والعمل والالتزامات الأخرى في كل بلد معني.
- استخدام الموقع والبوابة بشكل قانوني وعدم الإضرار بالأمان أو استخراج البيانات أو إرسال رسائل مزعجة أو سلوك مسيء.
7. لا ضمان للنتائج
قرارات الهجرة والإقامة والدراسة والعمل والضرائب والجهات الرسمية تصدر حصرًا من الجهات العامة أو البنوك أو المدارس أو أصحاب العمل أو أطراف ثالثة. لا نضمن الموافقة أو إصدار الوثائق أو المدد أو أي نتيجة محددة. دورنا مساعدتك في إعداد وتقديم ملفات كاملة بناءً على المعلومات التي تقدمها.
8. الملكية الفكرية
يبقى محتوى الموقع والعلامة والقوالب والأدلة والمواد التي نُنتجها ملكًا لنا أو لمرخصينا. يمكنك استخدام المواد المقدمة لملفك الشخصي فقط. لا يجوز النسخ أو إعادة البيع أو النشر أو إعادة التوزيع دون إذن كتابي.
9. تحديد المسؤولية
في الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل EAGLES OCEAN BLUE مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو الخسائر الناشئة عن قرارات الجهات أو تأخير الأطراف الثالثة أو معلومات ناقصة منك أو force majeure أو استخدام الموقع خارج سيطرتنا المعقولة. تُحدد مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة متعلقة بخدمة مدفوعة بمبلغ ما دفعته لنا مقابل تلك الخدمة، ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.
10. مواقع ومزودو طرف ثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية أو يعتمد على أدوات طرف ثالث للمدفوعات والرسائل والاستضافة والتحليلات وإدارة الوثائق. لسنا مسؤولين عن محتوى أو أمان أو ممارسات الأطراف الثالثة. استخدامك لها يخضع لشروطهم.
11. الخصوصية
يُوضح جمع واستخدام البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأتها.
12. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع أو البوابة أو الخدمات عند مخالفتك لهذه الشروط أو عدم الدفع أو تقديم معلومات احتيالية أو إذا استمرار الخدمة يخلق مخاطر قانونية أو تشغيلية. تظل البنود التي يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء نافذة.
13. تغييرات على هذه الشروط
قد نراجع هذه الشروط لتعكس تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارساتنا. تُنشر الشروط المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ جديد. الاستمرار في الاستخدام بعد سريانها يُعد قبولًا حيث يسمح القانون بذلك.
14. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين Portugal، دون اعتبار لقواعد تعارض القوانين. تختص محاكم Lisboa, Portugal، مع مراعاة أي حماية إلزامية للمستهلك في بلد إقامتك.
15. الاتصال
أسئلة حول هذه الشروط: contact@eagles-ocean-blue.com أو +351 920 684 935. العنوان البريدي: EAGLES OCEAN BLUE, Praça Martim Moniz, Centro Comercial Mouraria piso N 1 Loja 411, 1100-341 Lisboa, Portugal.