Términos de Servicio

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Estos Términos de Servicio («Términos») regulan su acceso y uso del sitio web, portal de clientes, herramientas de reserva de consultas, páginas de pago y servicios relacionados operados por EAGLES OCEAN BLUE («nosotros»). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha «Última actualización» indica la revisión más reciente.

1. Quiénes somos

EAGLES OCEAN BLUE presta servicios de reubicación, inmigración, estudios, trabajo, documentos, traducción, contabilidad y asesoría relacionada para clientes que se instalan u operan en Europa. Nuestros datos de contacto figuran al final de este documento.

2. Nuestros servicios

Según el paquete o solicitud elegida, nuestros servicios pueden incluir:

• Consultas y evaluaciones de expedientes
• Preparación, revisión y apoyo en la presentación de documentos
• Asistencia en visados, residencia, fiscalidad y registros
• Coordinación de traducciones y certificaciones
• Apoyo contable y fiscal
• Pagos en línea, seguimiento de expedientes y acceso al portal de clientes

Salvo acuerdo escrito expreso, nuestros servicios consisten en apoyo administrativo, procedimental y consultivo. No sustituyen asesoramiento jurídico, fiscal o financiero independiente cuando su situación lo requiera.

3. Elegibilidad y cuentas

• Debe proporcionar información exacta, completa y actualizada al registrarse, reservar o enviar una solicitud.
• Es responsable de proteger sus credenciales y de toda actividad en su cuenta.
• Debe notificarnos de inmediato si sospecha acceso no autorizado.
• Podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta si la información es falsa, incompleta, abusiva o infringe estos Términos o la ley aplicable.

4. Consultas, solicitudes y contratación

• Enviar un formulario, reservar una consulta o pagar una tarifa no garantiza por sí solo la aceptación de su expediente.
• Podemos rechazar o detener un expediente si faltan documentos, no se pueden cumplir plazos, hay impagos o la solicitud está fuera de nuestro alcance.
• Los plazos indicados son estimaciones y pueden cambiar por autoridades, terceros o información faltante de su parte.
• Debe revisar borradores, formularios e instrucciones que le enviemos y confirmar su exactitud antes de cualquier presentación.

5. Tarifas, facturas y pagos

• Los precios mostrados en el sitio, propuestas o enlaces de pago son válidos para el alcance descrito en el momento de la compra.
• Tasas oficiales, mensajería, notarios, traducciones y otros gastos de terceros suelen facturarse por separado salvo indicación contraria.
• Los pagos en línea pueden procesarse mediante proveedores aprobados como PayPal o procesadores de tarjetas. Al pagar, también acepta sus términos cuando corresponda.
• Las tarifas ya incurridas por trabajo realizado, servicios de terceros encargados o presentaciones a autoridades generalmente no son reembolsables salvo acuerdo escrito en contrario.
• Podemos suspender servicios por saldos impagados.

6. Sus responsabilidades

• Proporcionar documentos auténticos e información veraz en todo momento.
• Responder con prontitud a solicitudes de firmas, aclaraciones o pruebas adicionales.
• Asegurarse de tener derecho a compartir cualquier documento o dato personal que cargue.
• Cumplir las leyes aplicables de inmigración, fiscalidad, empleo y otras obligaciones en cada país implicado.
• Usar el sitio y el portal legalmente y no comprometer la seguridad, extraer datos, enviar spam ni adoptar conducta abusiva.

7. Sin garantía de resultados

Las decisiones de inmigración, residencia, estudios, trabajo, fiscalidad o autoridades corresponden exclusivamente a organismos públicos, bancos, escuelas, empleadores u otros terceros. No garantizamos aprobación, emisión de documentos, plazos ni ningún resultado específico. Nuestro papel es ayudarle a preparar y presentar expedientes completos según la información que usted proporcione.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, marca, plantillas, guías y materiales que producimos permanece como nuestra propiedad o la de licenciantes. Puede usar materiales proporcionados solo para su expediente personal. No puede copiar, revender, publicar ni redistribuir sin autorización escrita.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, EAGLES OCEAN BLUE no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni de pérdidas derivadas de decisiones de autoridades, retrasos de terceros, información incompleta proporcionada por usted, fuerza mayor o uso del sitio fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un servicio pagado se limita al importe que nos pagó por ese servicio, salvo norma imperativa en contrario.

10. Sitios y proveedores terceros

Nuestro sitio puede enlazar a sitios externos o depender de herramientas de terceros para pagos, mensajería, alojamiento, analítica o gestión documental. No somos responsables del contenido, seguridad o prácticas de terceros. Su uso está sujeto a sus propios términos.

11. Privacidad

La recopilación y uso de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, reconoce haberla leído.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso al sitio, portal o servicios si usted incumple estos Términos, no paga, proporciona información fraudulenta o si continuar el servicio crearía riesgo legal u operativo. Las cláusulas que deban sobrevivir a la terminación seguirán aplicándose.

13. Cambios en estos Términos

Podemos revisar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Los Términos actualizados se publicarán en esta página con una nueva fecha. El uso continuado tras su entrada en vigor constituye aceptación cuando la ley lo permita.

14. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Portugal, sin considerar reglas de conflicto de leyes. Los tribunales de Lisboa, Portugal, serán competentes, sin perjuicio de protecciones imperativas de consumidores en su país de residencia.

15. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: contact@eagles-ocean-blue.com o +351 920 684 935. Dirección postal: EAGLES OCEAN BLUE, Praça Martim Moniz, Centro Comercial Mouraria piso N 1 Loja 411, 1100-341 Lisboa, Portugal.