آخر تحديث: 12 يوليو 2026
تدير EAGLES OCEAN BLUE هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوق مخصّصة («الخدمات»). تعتمد EAGLES OCEAN BLUE على Shopify لتقديم الخدمات. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو إجرائك عملية شراء أو أي معاملة أخرى أو تواصلك معنا. في حال التعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدّد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات المجمّعة بشكل مجهول أو التي أُزيلت عنها الهوية. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، حسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفقاً للقانون المعمول به:
- بيانات الاتصال: الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم وحسابات الدفع وتفاصيل المعاملات وتأكيد الدفع.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: العناصر التي تعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- التواصل معنا: المعلومات التي تدرجها في رسائلك إلينا، مثل استفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام: تفاعلك مع الخدمات وكيفية ومتى تتصفّحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرة منك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا بمعلوماتك؛
- تلقائياً عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
- من مزودي الخدمات لدينا عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معيّنة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك نيابة عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
حسب تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وتذكّر تفضيلاتك وإرسال إشعارات حسابك وإدارة الحساب وترتيب الشحن وتسهيل المرتجعات والاستبدالات وإنشاء تجربة تسوق مخصّصة. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك لتحسين الخدمات.
التسويق والإعلان
نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت بناءً على نشاطك في الخدمات.
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتك للتحقّق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة واكتشاف أو التحقيق في أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار وحماية خدماتنا. إذا أنشأت حساباً، فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات الدخول.
التواصل معك
نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والرد عليك وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية
نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية، والمشاركة في إجراءات قانونية، وإنفاذ شروطنا أو سياساتنا.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:
- مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. تستخدم هذه الأطراف معلوماتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. وقد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك للإعلانات المستهدفة حسب مكان إقامتك.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق على الإفصاح عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات أو عبر أدوات وسائل التواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو إنفاذ الشروط والسياسات، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين.
العلاقة مع Shopify
تُستضاف الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامها لتقديمها وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي تقدّمها إلى Shopify وأطراف ثالثة قد تكون في بلدان غير بلد إقامتك. كما نستخدم ميزات Shopify المحسّنة التي قد تتضمن بيانات من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. في هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلكي Shopify وبوابة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع. المعلومات التي تقدّمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين دون قيد على استخدامها. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحد ذاته تأييداً لمحتواها أو لمالكيها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر طفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا «نشارك» أو «نبيع» معلومات شخصية لأفراد دون سن 16 عاماً.
أمن معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية، ولا يمكننا ضمان «أمان تام». كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا للمعلومات للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد تتمتّع ببعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق فقط في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبك وفقاً لما يسمح به القانون.
الحق في الوصول / المعرفة
قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف
قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في التصحيح
قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق قابلية النقل
قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معيّنة ومع استثناءات.
إدارة تفضيلات التواصل
قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك في رسائلنا. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية تتعلق بحسابك أو طلباتك.
إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود التي ينص عليها القانون المحلي، يمكنك ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه:
الاعتراض على المعالجة وتقييدها
قد يكون لك الحق في مطالبتنا بوقف أو تقييد معالجة المعلومات الشخصية لأغراض معيّنة.
سحب الموافقة
عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، يحق لك سحب هذه الموافقة. لن يؤثر سحب الموافقة على مشروعية أي معالجة تمت بناءً على موافقتك قبل سحبها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عبر الخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en. لن نميّز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقّق من هويتك قبل معالجة طلباتك. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابة عنك. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقاً للقانون.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة السلطات المختصة عبر الدليل الرسمي لسلطات حماية البيانات الأوروبية.
النقل الدولي
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تعيش فيه.
إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو العقود المكافئة الصادرة عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى دولة تُعتبر ذات مستوى حماية كافٍ.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر السياسة المعدّلة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدّم إشعاراً حسب ما يقتضيه القانون.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال على +351 937 438 080 أو مراسلتنا على contact@eagles-ocean-blue.com أو التواصل معنا في EAGLES OCEAN BLUE، Praça Martim Moniz، Centro Comercial Mouraria piso N 1 Loja 411 Praça Martim Moniz، Lisboa، 1100-341 Lisboa، Portugal. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المتحكّم في بياناتك الشخصية.