Última atualização: 12 de julho de 2026
A EAGLES OCEAN BLUE opera esta loja e website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, de forma a proporcionar-lhe, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A EAGLES OCEAN BLUE é suportada pela Shopify, que nos permite prestar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos a sua informação pessoal quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que respeita à recolha, tratamento e divulgação da sua informação pessoal.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e que compreende a recolha, utilização e divulgação da sua informação conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Informação Pessoal que Recolhemos ou Tratamos
Quando utilizamos o termo "informação pessoal", referimo-nos a informação que o identifica ou que pode ser razoavelmente associada a si ou a outra pessoa. A informação pessoal não inclui informação recolhida de forma anónima ou desidentificada, de modo a que não possa identificá-lo nem ser razoavelmente associada a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informação pessoal, incluindo inferências derivadas desta informação pessoal, consoante a forma como interage com os Serviços, o local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:
- Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
- Informação financeira, incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informação de cartões de pagamento, informação de contas financeiras, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
- Informação de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
- Informação de transações, incluindo os artigos que visualiza, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
- Comunicações connosco, incluindo a informação que inclui nas comunicações que nos envia, por exemplo, ao submeter um pedido de apoio ao cliente.
- Informação do dispositivo, incluindo informação sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
- Informação de utilização, incluindo informação relativa à sua interação com os Serviços, incluindo a forma e o momento em que interage ou navega nos Serviços.
Fontes de Informação Pessoal
Podemos recolher informação pessoal das seguintes fontes:
- Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece a sua informação pessoal de outra forma;
- Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
- A partir dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam a sua informação pessoal em nosso nome;
- A partir dos nossos parceiros ou outros terceiros.
Como Utilizamos a Sua Informação Pessoal
Consoante a forma como interage connosco ou quais dos Serviços utiliza, podemos utilizar a informação pessoal para os seguintes fins:
Prestar, Personalizar e Melhorar os Serviços
Utilizamos a sua informação pessoal para lhe prestar os Serviços, incluindo para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos em que está interessado, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização da sua informação pessoal para personalizar e melhorar os Serviços.
Marketing e Publicidade
Utilizamos a sua informação pessoal para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e mostrar-lhe anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que anteriormente comprou ou adicionou ao carrinho e noutra atividade nos Serviços.
Segurança e Prevenção de Fraude
Utilizamos a sua informação pessoal para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possível atividade fraudulenta, ilegal, insegura ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com mais ninguém.
Comunicação Consigo
Utilizamos a sua informação pessoal para lhe prestar apoio ao cliente, ser responsivos perante si, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
Motivos Legais
Utilizamos a sua informação pessoal para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou governamentais, investigar ou participar em descoberta civil, litígios potenciais ou efetivos, ou outros processos legais adversariais, e fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como Divulgamos Informação Pessoal
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e envio de encomendas).
- Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e publicitar perante si. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão a sua informação de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos indicar que não partilhemos informação sobre si para lhe mostrar anúncios e marketing direcionados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e websites.
- Quando nos orienta, nos solicita ou consente de outra forma a divulgação de determinada informação a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
- Com as nossas entidades afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
- Em ligação com uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informação pessoal sobre o seu acesso e utilização dos Serviços de forma a prestar e melhorar os Serviços para si. A informação que submete aos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, bem como com terceiros que possam estar localizados em países diferentes do seu, de forma a prestar e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informação obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para prestar estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informação pessoal recolhida sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento da sua informação pessoal, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização da sua informação pessoal para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza a sua informação pessoal e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a Shopify Consumer Privacy Policy. Consoante o local onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente à sua informação pessoal através do Shopify Privacy Portal.
Websites e Ligações de Terceiros
Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para sites não afiliados ou controlados por nós, deve consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade da informação neles encontrada. A informação que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informação que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também pode ser visível para outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos Serviços.
Dados de Menores
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente qualquer informação pessoal sobre menores abaixo da idade de maioridade na sua jurisdição. Se é pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos forneceu a respetiva informação pessoal, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informação pessoal de indivíduos com menos de 16 anos.
Segurança e Conservação da Sua Informação
Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para comunicar informação sensível ou confidencial connosco.
O período durante o qual conservamos a sua informação pessoal depende de diferentes fatores, como a necessidade de manter a informação para gerir a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos e Opções
Consoante o local onde reside, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente à sua informação pessoal. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
Direito de Acesso / Conhecimento
Pode ter o direito de solicitar acesso à informação pessoal que detemos sobre si.
Direito de Eliminação
Pode ter o direito de solicitar que eliminemos a informação pessoal que mantemos sobre si.
Direito de Retificação
Pode ter o direito de solicitar que corrijamos informação pessoal inexata que mantemos sobre si.
Direito à Portabilidade
Pode ter o direito de receber uma cópia da informação pessoal que detemos sobre si e de solicitar que a transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
Gestão das Preferências de Comunicação
Podemos enviar-lhe emails promocionais, e pode optar por deixar de os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição apresentada nos nossos emails. Se optar por cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe emails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas que efetuou.
Se reside no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sujeito a exceções e limitações previstas na legislação local, pode exercer os seguintes direitos, além dos direitos descritos acima:
Oposição ao Tratamento e Limitação do Tratamento
Pode ter o direito de nos solicitar que paremos ou limitemos o tratamento da informação pessoal para determinados fins.
Retirada do Consentimento
Quando nos baseamos no consentimento para tratar a sua informação pessoal, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, isso não afetará a licitude de qualquer tratamento baseado no seu consentimento antes da respetiva retirada.
Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza a sua informação pessoal e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en. Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, pode designar um representante autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos precisar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos a sua informação pessoal, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo de proteção de dados responsáveis através do diretório oficial das autoridades europeias de proteção de dados.
Transferências Internacionais
Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar a sua informação pessoal fora do país onde reside.
Se transferirmos a sua informação pessoal para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível adequado de proteção.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos aviso conforme exigido pela legislação aplicável.
Contacto
Se tiver quaisquer questões sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer qualquer um dos direitos que lhe estão disponíveis, ligue para +351 937 438 080 ou envie-nos um email para Eagles.ocean.blue@gamil.com ou contacte-nos em EAGLES OCEAN BLUE, Praça Martim Moniz, Centro Comercial Mouraria piso N 1 Loja 411 Praça Martim Moniz, Lisboa, 1100-341 Lisboa, Portugal. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento da sua informação pessoal.